Nuestra documentación

Nuestra documentación

Cuando viajamos, queremos experimentar muchas cosas, pero sobre todo, queremos sentirnos seguros.

Queremos que te sientas seguro en cada paso, con todo el apoyo que necesitas para centrarte únicamente en disfrutar de tus vacaciones.

Por eso hemos creado una documentación clara, detallada y sencilla, complementada con una app personalizada que funciona incluso sin cobertura de internet.

Esto es lo que recibirá si decide reservar su viaje con nosotros:

• La confirmación oficial del viaje y un resumen de los servicios reservados: alojamiento, traslados y actividades. No es necesario que los imprima: los hoteles y los conductores tendrán su referencia, y no tendrá que mostrar un bono como prueba de la reserva. ¡Ahorremos papel!
• Una hoja informativa del seguro médico y de equipaje incluido, con tarjetas que contienen el número de emergencia y las referencias a facilitar en caso de siniestro.
• Un enlace con información previa a la salida para prepararte para el viaje e instrucciones sobre cómo utilizar la app y los tracks GPS.

Dependiendo del viaje que elijas, también recibirás:

• Documentación detallada con los principales puntos de interés, notas útiles sobre el lugar de llegada, puntos de avituallamiento, información sobre variaciones de ruta u opciones para acortar el viaje con transbordos y transporte público. También se incluye una descripción de la ruta que, con números y símbolos, le permitirá seguir el itinerario punto por punto en los mapas específicos que le proporcionamos. Este tipo de documentación se incluye especialmente para los itinerarios no señalizados, en los que es esencial disponer de indicaciones más precisas. Para los itinerarios bien señalizados -como la mayoría de los senderos- no es necesaria esta documentación detallada.

O

• La guía oficial del Camino o itinerario que haya elegido

Como parte de nuestro compromiso continuo de ser más sostenibles, la documentación detallada se proporciona digitalmente, es decir, en formato PDF, descargable en su teléfono o tableta.

Si la prefiere en papel, puede imprimirla y enviarla a su primer hotel por un cargo adicional a su paquete de viaje.