En caso de retiro del contrato de viaje, el consumidor está obligado al pago de una penalización, calculada en función del número de días restantes para el inicio del viaje.
El cálculo de los días no incluye el del retiro, cuya comunicación por escrito debe recibirse en un día laborable anterior al inicio del viaje:
a) Retiro hasta 31 días antes del inicio del viaje: 10% del importe total.
b) Retiro de 30 a 21 días antes del inicio del viaje: 25% del importe total.
c) Retiro de 20 a 11 días antes del inicio del viaje: 50% del importe total.
d) Retiro de 10 a 4 días antes del inicio del viaje: 75% del importe total.
e) Retiro en los 3 días previos al inicio del viaje: 100%.
Las mismas sumas deberán ser abonadas por quienes no puedan realizar el viaje debido a la falta o irregularidad de los documentos personales de viaje requeridos. No se prevé ningún reembolso para quienes no se presenten en el alojamiento reservado o para quienes decidan interrumpir el viaje o la estancia ya iniciada.
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